Amazon Fail: Verkaufsrangdesaster (Update)
13. April 2009
Es ist so unbeschreiblich dumm, das man es erst gar nicht glauben will: Amazon hat systematisch bei Büchern mit homosexuellen Themen den Verkaufsrang entfernt – was dazu führt, dass diese Bücher nicht mehr in Bestsellerlisten angezeigt werden, und auch bei Suchen nach dem Titel werden sie nicht mehr angezeigt. Verkauft schon noch, aber man hat nun Schwierigkeiten diese Bücher überhaupt zu finden.
Amazon hat einem Autor erklärt, dass der Verkaufsrang von Erwachsenenliteratur entfernt wurden – was leider völliger Quatsch ist. Denn während völlig harmlose Bücher mit schwul-lesbischen Inhalt davon betroffen sind (von Jugendbüchern über Biographien bis akademischen Ratgebern), bleibt wiederum alle andere Erwachsenenliteratur unbehelligt – von “normaler” Erotika zu brutalen und gewaltätigen Werken, und natürlich verkauft Amazon auch weiter gemütlich Sexspielzug und ähnliches. Inzwischen hat Amazon eine Meldung herausgegeben, dass das alles angeblich nur ein Ausrutscher im System war – aber hallo, das glaubt ihnen ja wohl niemand.
Einen sehr guten Überblick über das Desaster bietet dieser Blogeintrag, auch mit Listen von betroffenen Büchern, auch bei Meta Writers werden betroffene Bücher gesammelt (da sieht man auch schön, wieviel völlig harmlose Sachen da dabei sind), bei Amazon werden schon fleißig Bücher mit “amazonfail” getagged und über die allgemeine Aufregung bekommt man einen guten Überblick, wenn man bei Twitter amazonfail und glitchmyass verfolgt…
Solange Amazon diese bemerkenswerte Dummheit nicht wieder rückgängig macht, werden sie von mir zumindest boykottiert. Erfreulicher Lichtblick bei der ganzen Sache ist immerhin, wie schnell und wie effektiv sich das Internet bei solchen Dingen organisiert…
UPDATE: Amazon hat das Problem nun offenbar beseitigt, und erklärt, dass es ein dummer Katalogisierfehler von jemanden in Frankreich war. Diese Erklärung passt zwar nicht zu allem was sich gestern abgespielt hat und andere weniger erfreulichere Ursachen sind denkbar, aber Amazon-Insider stellen das ganze halbwegs plausibel dar. Alles also wieder beim Alten – wenn auch mit einem üblen Nachgeschmack und der Sicherheit, dass Amazons PR Null Ahnung davon hat, wie man mit so einer Krise umgeht.
Andere Artikel zum Thema:
Tags: Amazon Fail, Verkaufsrang
Ich bin immer noch so...
13. April 2009 um 23:07
Du hast was vergessen: http://www.smartbitchestrashybooks.com/amazonrank
Ich schüttel noch ne Weile den Kopf – bin ziemlich überzeugt davon, dass da tatsächlich irgendeine Vollpfeife einfach nur aus völliger Dummheit Mist gebaut hat. Aber immerhin haben ja einige Bücher wohl mittlerweile schon ihren Verkaufsrang zurückbekommen.
Aber selbst, wenn Amazon jetzt alles wieder gut macht und es nur ein großes Versehen war, bin ich trotzdem noch angepisst – ich bin ein erwachsener Mensch und ich hab keinen Bock darauf, dass mir ein Buchhändler vorschreibt, welche Bücher ich sehen darf und welche nicht. Dann sollen die halt einen Filter einbauen, den man selber einschalten kann, wenn man will, aber so ist das ja wohl lächerlich. Grmpf.
(Übrigens sind die Listen von entrangten Büchern ziemlich schick für Leseempfehlungen – Paul Monettes Borrowed Time und Becoming a Man sind zum Beispiel ganz wunderbar geschriebene Memoiren, unbedingt lesen!)
13. April 2009 um 23:34
Ich versteh immer noch nicht ganz, wie so etwas eigentlich passieren kann – Amazon tritt sich doch selber auf die Füße wenn sie Bücher von ihren Listen verschwinden lassen, denn damit senken sie doch auch ihre eigenen Verkäufe. Gerade weil ich mir nicht vorstellen kann, warum eine Firma so etwas tun sollte, bin ich auch geneigt, Amazon das wieder zu vergeben, sobald es berichtigt wurde. Auch wenn offensichtlich irgendwer das mit Absicht gemacht hat und es keine rein technische Sache war, muss es ja keine Firmenentscheidung gewesen sein…
Ziemlich dumm ist auch, dass es immer noch keine richtige Entschuldigung oder Erklärung von Seiten Amazons gibt. Dass langsam die Bücher ihre Verkaufsränge wiederbekommen (wenn auch noch nicht bei Amazon.de, oder?) ist aber schonmal sehr gut – letztlich wirkt sich wohl eh die ganze Sache recht positiv für die betroffenen Bücher aus, ich kann mir gut vorstellen, dass deren Verkaufszahlen ziemlich steigen werden.
Deine Buchtipps sind jedenfalls schon mal notiert!
15. April 2009 um 22:43
[...] fasst die aktuellen Erkenntnisse in Bezug auf die Probleme, die am Sonntag bei dem Online-Store Amazon auftraten (#Amazonfail bei [...]